2017年6月14日 星期三

大方的接受別人的讚美

有些時候當別人讚美我們的時候,我們因為覺得不好意思而渾身不自在,或是很靦腆的把話題轉開,因為自己不知道如何回應所以感覺整個氣氛尷尬不已,其實我們能夠開心大方的接受這麼簡單又美好的事情,輕輕地感謝對方對我們的欣賞就好。

這是一件多麼簡單不過的事情,但是為什麼我們對於這麼單純的讚美卻不知道如何接受和回應?可能是因為我們從小就不是在一個被讚美的環境下生長,所以並不習慣別人那樣子對我們,所以會一時語塞,不知所措。

東方的教育觀念認為謙虛才是美德,所以父母從小也不習慣讃美小孩,尤其是我上一代的父母,就算小孩表現很好,他們認為理當如此,怕過度讚美會令小孩驕傲,可能會喜在心裏卻吝於表達,導致有些小孩在內心總是貶抑自己,覺得自己不夠好,因此聽到別人讚美的時候還懷疑那是在說我嗎?

其實回應別人的讚美只要輕輕的說聲謝謝就可以了,這也是年輕人培養自信的方法之一。能夠開心而自然的接受別人的讚美,就會有對自己有肯定的效果,但不需要認為理所當然。

以前聽到讚美會不好意思的我,現在不會去探究對方讚美是真心或是假意,那已不是重點,我都開開心心的接受。至少別人願意開口讚美就表示對方在意你,我是這樣想的。自從這樣想之後,別人的讚美我大方的收,就算遇到讚美得太過的人,我也會開玩笑的說,「雖然你說得有些誇張,不過我欣然接受。」,對方也不會尷尬。

然後我也會練習開口誠心的讚美別人。讚美是一種習慣,會培養我們用一種真、善、美的角度去欣賞一個人,也會讓我們心存善念,口吐蓮花,結善緣。能夠真心的讚美是給人最棒的禮物,讚美也要有內容,若能說得恰如其分,說到人家心坎兒裏去,讓當事人也覺得八九不離十那就真的高明。

之前我跟一位客戶吃飯,觀察到她離開座位時總是將餐巾摺得好好的才離開,吃西餐時的動作非常優雅,我欣賞之餘,忍不住讚美她,「看妳吃飯真像欣賞一幅畫啊!」,於是她開心的跟我分享小時候父母教她吃西餐的禮儀和經驗,又聊了許多童年的記憶,那一餐吃得真是溫馨又難忘。事後她跟我說,很喜歡跟我聊天。這讓我們之後也共事的相當愉快,原來讚美人是可以打開心扉的。

開始練習讚美人,以及大方接受別人的讚美吧!

2017年6月5日 星期一

至少從失敗中學習成長

現代的年輕人越來越聰明,會問我失敗的經驗而不問成功的經驗,這是對的。因為失敗學比成功學更值得學習,因為成功無法複製,但是失敗可以避免。複製別人成功的路徑一點意義都沒有,因為天時、地利、人和缺一不可,但是別人曾經失敗的經驗,卻可以變成未來不犯同樣錯誤的借鏡。

微軟的創辦人,比爾蓋茲曾經說過,「成功是個爛老師,他引誘聰明人,自以為永遠不會失敗」。沒錯,成功的經驗會讓人自滿、驕傲,結果犯不該犯的錯。

就學習的角度而言,人可以分三個層次。第一等聰明的人就是別人犯過的錯,引以為戒,不會再犯。第二種人就是別人犯過的錯,自己還要繳一次學費,痛了才會學習到經驗。第三種人,也是最沒有學習能力的人,自己曾經犯過的錯,毫不自覺,一而再、再而三的犯同樣的錯。

最好我們可以訓練自己成為聰明的第一等人,這樣在人生的道路上我們就可以少走一些冤枉路,少付出一些慘痛的代價。但是可惜大多數的人都是屬於第二種人,總是要痛過才記得跌倒過。

我在年輕的時候曾經在盛怒下說了不該說的話,導致一位我非常依賴的工作夥伴提了辭呈,而自己太愛面子,拉不下臉跟他承認我的錯誤,於是流失好的人才。這個失敗的經驗讓我學到,盛怒之下絕對不能做任何決定和舉動。

同樣的我也曾在一場運動賽事轉播上看到相似的例子,感慨良多。2006年代表法國隊力拼世足賽的隊長席丹,在與義大利隊爭取冠亞軍時,賽中他竟然用頭槌去衝撞對手的一位球員,導致被舉紅牌出場,讓法國隊喪失了冠軍的寶座。原因只是對手在場上說了一些激怒他的話,而席丹竟然就這樣中計發飆。原來我們最大的敵人不是別人,是我們自己。

失敗是人生的必然,我沒有看過不會犯錯的人。可是千萬不能因為害怕失敗,就少做少錯,或是什麼也不做,至少要嘗試過。做不了第一等聰明的人,至少要做第二種從失敗中學習的人。

我曾經問過以前一位老外主管,你為什麼總可以找到對的人放到對的位置。他回答我,那是因為我失敗過很多次。

張愛玲說:「成名要趁早」,我卻常說:「失敗要趁早」,這樣至少讓還有足夠的時間可以站起來。